Seguridad para operar en BDV Empresas
Esta guía práctica reúne recomendaciones para que las empresas operen con mayor seguridad, identifiquen intentos de fraude y protejan su información. Elaborada por la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV) con fines educativos.
Nota: Este sitio es informativo. No solicita claves, tokens ni pagos. Si alguien lo hace en nuestro nombre, es fraude.
Checklist rápido
- Activa y exige autenticación de dos factores para todos los usuarios.
- Usa equipos confiables y navegadores actualizados.
- Verifica la URL antes de iniciar sesión (evita sitios imitadores).
- No compartas claves, tokens ni OTP por teléfono, correo o mensajería.
- Aprueba operaciones únicamente desde canales oficiales.
- Configura perfiles y límites por rol (preparador, aprobador, auditor).
Buenas prácticas para operar con mayor seguridad
Antes de iniciar sesión
- Accede escribiendo la dirección en el navegador o mediante tu marcador guardado.
- Confirma el candado del navegador y el certificado válido (HTTPS).
- Evita redes Wi‑Fi públicas para aprobar operaciones.
- Mantén antivirus y sistema operativo al día.
- Desactiva extensiones del navegador no necesarias en el equipo de tesorería.
Gestión de usuarios y roles
- Aplica el principio de mínimos privilegios con perfiles por rol.
- Habilita doble aprobación para pagos de alto riesgo.
- Establece límites por operación y diarios.
- Revisa y depura usuarios inactivos cada 90 días.
- Activa 2FA (token, app o clave dinámica) para aprobar.
Durante las operaciones
- Valida beneficiarios y números de cuenta antes de enviar.
- Contrasta montos/libros contables con reportes del banco.
- No abras archivos .exe o macros no solicitadas.
- Aprueba desde dispositivos de confianza y sesión única.
- Descarga comprobantes y concilia el mismo día.
Alertas y monitoreo
- Activa notificaciones por correo/SMS de accesos y pagos.
- Configura listas blancas de IP para usuarios críticos.
- Centraliza incidentes en un registro de eventos.
- Revisa logs semanalmente (accesos fallidos, cambios de rol, autorizaciones).
Política de contraseñas recomendada
Criterio | Recomendación |
---|---|
Longitud | 12+ caracteres |
Complejidad | Frases largas; evita datos personales evidentes |
Reutilización | No reutilizar entre sistemas; usa gestor de contraseñas |
Cambio | Al detectar riesgo o filtración; no forzar cambios sin motivo |
2FA | Obligatorio para aprobar y modificar beneficiarios |
Cómo reconocer y evitar fraudes comunes
Phishing (correo/SMS)
Mensajes que imitan a un banco para robar credenciales.
- Ortografía extraña, urgencia o amenazas.
- Enlaces acortados o dominios similares.
- Adjuntos sospechosos (.html, .zip, macros).
Vishing/Smishing
Llamadas o SMS solicitando claves, tokens o “códigos de seguridad”.
- Nunca compartas OTP ni códigos de aprobación.
- Corta la llamada y contacta a través de canales verificados.
Ingeniería social
Suplantación de proveedores, jefes o soporte.
- Verificación por doble canal antes de cambiar cuentas de pago.
- Usa palabras clave internas para confirmar identidad.
Si sospechas fraude u operación no reconocida
- Bloquea cuanto antes accesos y tokens comprometidos.
- Reporta de inmediato al banco y a tu responsable interno.
- Conserva evidencias: correos, IP, números, pantallazos.
- Cambia claves de todos los usuarios y revisa beneficiarios.
- Formaliza denuncia si aplica y documenta el incidente.
Quiénes somos
La Asociación Bancaria de Venezuela (ABV) promueve estándares de seguridad, educación financiera y buenas prácticas en medios de pago. Trabajamos con el ecosistema financiero, empresas y ciudadanía para fortalecer la confianza en los canales digitales.
A qué nos dedicamos
Educación y campañas
Materiales didácticos, capacitaciones y difusión de alertas de seguridad.
Buenas prácticas
Guías técnicas para empresas: gobierno de accesos, segregación de funciones y controles de riesgo.
Articulación sectorial
Trabajo conjunto con bancos, comercios y autoridades para prevenir el delito informático.
Política de Tratamiento de Datos Personales
Respetamos tu privacidad. Tratamos datos personales con base en principios de finalidad, proporcionalidad, seguridad y transparencia. Esta política aplica a los datos recabados mediante formularios de contacto y analítica de este sitio.
Información clave
- Finalidades: responder solicitudes, enviar materiales educativos y gestionar convocatorias.
- Base legal: consentimiento y gestión institucional.
- Conservación: por el tiempo estrictamente necesario para la finalidad declarada.
- Derechos: acceso, rectificación, actualización y supresión de datos.
- Medidas de seguridad: controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS) y registro de incidentes.
- Transferencias: no vendemos datos. De compartirse con encargados, será bajo acuerdos de confidencialidad.
- Contacto para privacidad: privacidad@abv.org.ve (ejemplo).
Estamos para apoyar tus iniciativas de seguridad
Datos de contacto
Asociación Bancaria de Venezuela
Caracas, Venezuela (dirección de ejemplo)
Tel: +58 000 0000000
Email: contacto@abv.org.ve
Privacidad: privacidad@abv.org.ve
Horario de atención: Lun–Vie 8:00–17:00 (VET)